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Aktuelles - Jetzt Zählerstand mitteilen

Im Online-Formular: Ohne Registrierung unter Angabe der Kundennummer (alternativ Nachname) und der Zählernummer den Zählerstand online melden.

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Bei uns finden Sie immer den für Sie passenden Kontaktweg mit Ihren Stadtwerken Bernau. Entweder persönlich vor Ort, telefonisch oder digital. Informieren Sie sich auf unseren Serviceseiten.

Energiemarkt

Erfahren Sie mehr über aktuelle Entwicklungen am Energiemarkt. 

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  • Wärme für Bernau
  • Hintergründe der Energieversorgung
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Kontakt

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  • Persönlich vor Ort im KundenCentrum
  • Telefonisch über unsere Servicezeiten
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Über unser Kontaktformular schreiben Sie uns direkt, unkompliziert und schnell.

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Lob und Kritik

Sie haben Anmerkungen, Lob oder Kritik? Schreiben Sie uns Ihre Meinung direkt über das Formular.

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Kundenportal

Alles auf einen Blick haben Sie in unserem Kundenportal. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen:

  • Zählerstand mitteilen
  • Abschlag anpassen
  • Tarif einsehen, verwalten und wechseln
  • Verbrauchscheck
  • Online-Rechnung
     
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Online-Service

Sie sind noch kein Stadtwerke Bernau Kunde oder noch nicht im Kundenportal angemeldet? Kein Problem! Sie können auch unsere Online-Formulare nutzen:

  • Zählerstand mitteilen
  • Anmeldung, Abmeldung
  • Einzugsermächtigung erteilen
  • Abschlagszahlung ändern
     
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Download-Center

Hier stehen Ihnen alle Unterlagen übersichtlich zum Download bereit. 

Zum Beispiel:

  • An- und Abmeldung
  • Vertragsunterlagen
  • Hausanschlussservice
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Vertrag kündigen

Schade, dass Sie gehen möchten. Falls Sie es sich nicht anders überlegen, können Sie unser Formular ausfüllen und Ihren Vertrag bei uns kündigen.

  • Formular ausfüllen und versenden
     
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Gut zu wissen

In unserer Kategorie "Gut zu wissen" finden Sie Informationen zu Ihrer Rechnung, Fragen und Antworten zu den Abschlägen und weitere interessante Themen.

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