Gut zu wissen

Mehr hilfreiche Informationen

Haben Sie Fragen zur aktuellen Situation auf dem Energiemarkt, zu Ihrer Rechnung oder wollen Sie wissen, wie sich die Stromprodukte der Stadtwerke Bernau zusammensetzen? Hier werden Sie bestimmt fündig.

Energiemarkt

Die Lage am Energiemarkt ändert sich täglich. Als Ihr lokaler Energieversorger möchten wir Sie über die aktuellen Entwicklungen umfassend informieren.

Häufige Fragen
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Energiespartipps

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Musterrechnung

Unsere Rechnungen müssen gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich Transparenz genügen. Sie wirken manchmal komplexer, als sie eigentlich sind.

Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung? Schauen Sie gerne in die Musterrechnung der Stadtwerke Bernau und lassen Sie sich die Positionen Schritt für Schritt erläutern.

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Abschlagszahlungen

Was genau sind eigentlich Abschläge? Wie berechnet sich mein Abschlag? Kann ich die Höhe meiner Abschläge ändern?

Die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Thema Abschläge haben wir für Sie zusammengestellt.

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Stromkennzeichnung

Der Energiemix der Stadtwerke Bernau GmbH – wir sind transparent!

Hier erfahren Sie, wie sich unsere Stromprodukte zusammensetzen. Kennzeichnung der Stromlieferung gemäß § 42 EnWG.

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Verbraucherinformationen

Informieren Sie sich über die Möglichkeit einer Streitbeilegung.

Verbraucher können zu einem Online-Kaufvertrag oder einem Online-Dienstleistungsvertrag eine Verbraucherbeschwerde einreichen. Auf dieser Seite erfahren Sie mehr dazu.

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