Service – Mehr als ein Energieversorger

Alles auf einen Blick haben Sie in unserem Kundenportal. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen:

• Tarif einsehen und verwalten
  
• Tarifwechsel online vornehmen
• Zählerstand übermitteln
• Rechnungen und Verbräuche einsehen
  

Für Sie vor Ort – mit unserem Service-Bus EnergieTREFF(ER) sind wir im Barnim unterwegs und bieten Beratung und Service auch über das Stadtgebiet Bernaus an.

Wir machen uns auf den Weg zu Ihnen:

• aktueller Tourenplan
  
• persönlicher Ansprechpartner
  

Sie sind noch kein Stadtwerke Bernau Kunde oder noch nicht im Kundenportal angemeldet? Kein Problem! Sie können auch unsere Online-Formulare nutzen und Ihre Daten in nur wenigen Klicks bequem übermitteln:

• Anmeldung, Abmeldung
• Zählerstand übermitteln
• Einzugsermächtigung erteilen
• Abschlagszahlung ändern
  

In unserer Kategorie "Gut zu wissen" finden Sie Informationen zu Ihrer Rechnung, über die Zusammensetzung der Stromprodukte, häufig gestellte Fragen und alle Unterlagen zum Download:

• Musterrechnung
• Stromkennzeichnung
  
• Verbraucherinformationen
• Download-Center

Sie haben eine spezielle Frage, wollen uns eine Nachricht schicken oder eine Störung melden?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir bearbeiten gerne Ihre Angelegenheiten:

• Ansprechpartner
• Ihre Nachricht
• Ihr Weg zu uns
• Störungsnummer