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Teilen Sie uns jetzt online Ihre Zählerstände mit.

Im Kundenportal. Nach kurzer Registrierung schnell und einfach Zählerstand eingeben und alle persönlichen Daten im Blick haben.

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Im Online-Formular. Ohne Registrierung unter Angabe des Nachnamens und der Zählernummer Zählerstand online melden.

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Bitte übermitteln Sie die Zählerstände für die diesjährige Jahresverbrauchsabrechnung mit Stand vom 31. Dezember 2020 bis zum 8. Januar 2021 an die Stadtwerke Bernau. Die gesenkte Mehrwertsteuer wird an die Kunden weitergegeben und nach dem Stichtagsmodell abgerechnet.

Information zur Verbrauchsabrechnung für 2020 nach dem Stichtagsmodell

Die Ersparnis durch die von der Regierung im Rahmen des Corona-Konjunkturpakets gesenkte Mehrwertsteuer geben die Stadtwerke direkt an ihre Kunden weiter. Deshalb wird 2020 nach dem sogenannten Stichtagsmodell abgerechnet. Endet das Verbrauchsjahr vor dem 1. Juli 2020, zahlen Verbraucher 19 Prozent Mehrwertsteuer auf Strom und Gas, 7 Prozent auf Wasser. Endet es zwischen dem 1. Juli und 31. Dezember 2020, wird der gesamte Zeitraum mit dem reduzierten Mehrwertsteuersatz abgerechnet. Also: 16 Prozent auf Energie und 5 Prozent auf Wasser. Auf Grundlage des Zählerstandes erfolgt die Jahresabrechnung. So können die Kunden sicher sein, dass sie nur für die Menge an Energie oder Wasser bezahlen, die sie auch verbraucht haben. Werden die Zählerstände nicht bis zum 8. Januar 2021 genannt, erstellen die Stadtwerke die Abrechnung auf Basis einer Schätzung. Grundlage dafür bildet die letzte Abrechnung oder der Verbrauch vergleichbarer Haushalte.


Bei Fragen sind die Kundenberater der Stadtwerke telefonisch von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter 03338 61-399 und per E-Mail an kundencentrum@stadtwerke-bernau.de erreichbar. Besuche im Kundencentrum sind derzeit nicht möglich.

Kundenportal

Alles auf einen Blick haben Sie in unserem Kundenportal. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen:

  • Zählerstand mitteilen
  • Abschlag anpassen
  • Tarif einsehen, verwalten und wechseln
  • Verbrauchscheck
  • Online-Rechnung
     
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Online-Service

Sie sind noch kein Stadtwerke Bernau Kunde oder noch nicht im Kundenportal angemeldet? Kein Problem! Sie können auch unsere Online-Formulare nutzen:

  • Zählerstand mitteilen
  • Anmeldung, Abmeldung
  • Einzugsermächtigung erteilen
  • Abschlagszahlung ändern
     
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Hier stehen Ihnen alle Unterlagen übersichtlich zum Download bereit. 

Zum Beispiel:

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  • Vertragsunterlagen
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In unserer Kategorie "Gut zu wissen" finden Sie Informationen zu Ihrer Rechnung, Fragen und Antworten zu den Abschlägen und weitere interessante Themen.

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