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Service – Mehr als ein Energieversorger

Willkommen bei uns. Willkommen in Ihrer Nähe.

Bei uns finden Sie immer Ihren persönlichen Ansprechpartner:

  • im KundenCentrum zentral in Bernau, in der Breitscheidstraße 45
  • am Service-Bus EnergieTREFF(ER), der im Landkreis Barnim unterwegs ist
  • über unseren Online-Service, der rund um die Uhr auf diesen Seiten zur Verfügung steht

Aktuelles

Nutzen Sie auch unser Kundenportal und haben Sie als Stadtwerke Bernau Kunde rund um die Uhr Zugang zu Ihren persönlichen Daten!

Zum Kundenportal

Kundenportal

Alles auf einen Blick haben Sie in unserem Kundenportal. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen:

  • Tarif einsehen und verwalten
  • Tarifwechsel online vornehmen
  • Zählerstand übermitteln
  • Rechnungen und Verbräuche einsehen
Mehr Informationen

Service-Bus

Für Sie vor Ort – mit unserem Service-Bus EnergieTREFF(ER) sind wir im Barnim unterwegs und bieten Beratung und Service auch über das Stadtgebiet Bernaus an.

Wir machen uns auf den Weg zu Ihnen:

  • aktueller Tourenplan
  • persönlicher Ansprechpartner

Mehr Informationen

Online-Service

Sie sind noch kein Stadtwerke Bernau Kunde oder noch nicht im Kundenportal angemeldet? Kein Problem! Sie können auch unsere Online-Formulare nutzen und Ihre Daten in nur wenigen Klicks bequem übermitteln:

  • Anmeldung, Abmeldung
  • Zählerstand übermitteln
  • Einzugsermächtigung erteilen
  • Abschlagszahlung ändern
Mehr Informationen

Gut zu wissen

In unserer Kategorie "Gut zu wissen" finden Sie Informationen zu Ihrer Rechnung, über die Zusammensetzung der Stromprodukte, häufig gestellte Fragen und alle Unterlagen zum Download:

  • Musterrechnung
  • Abschlagszahlungen
  • Stromkennzeichnung
  • Verbraucherinformationen
  • Download-Center
Mehr Informationen

Kontakt

Sie haben eine spezielle Frage, wollen uns eine Nachricht schicken oder eine Störung melden?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir bearbeiten gerne Ihre Angelegenheiten:

  • Ansprechpartner
  • Ihre Nachricht
  • Ihr Weg zu uns
  • Störungsnummer
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