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Mehr als ein Energieversorger

Bei uns finden Sie immer den für Sie passenden Kontaktweg:

  • im KundenCentrum zentral in Bernau, mit persönlichen Ansprechpartnern
  • am Service-Bus EnergieTREFF(ER), der im Landkreis Barnim unterwegs ist
  • über den Online-Service, der rund um die Uhr auf diesen Seiten zur Verfügung steht

Kennen Sie schon...?!

Unser Kundenportal?

Hier haben Sie rund um die Uhr Zugang zu Ihren persönlichen Daten und es warten noch mehr Funktionen auf unsere Kunden:

  • Zählerstand mitteilen
  • Tarif einsehen und verwalten
  • Tarifwechsel online vornehmen
  • Verbrauch prüfen
  • Rechnungen abrufen

Zum Kundenportal

Kundenportal

Alles auf einen Blick haben Sie in unserem Kundenportal. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen:

  • Tarif einsehen und verwalten
  • Tarifwechsel online vornehmen
  • Zählerstand übermitteln
  • Rechnungen und Verbräuche einsehen
Mehr Informationen

Service-Bus

Für Sie vor Ort – mit unserem Service-Bus EnergieTREFF(ER) sind wir im Barnim unterwegs und bieten Beratung und Service auch über das Stadtgebiet Bernaus an.

Wir machen uns auf den Weg zu Ihnen:

  • aktueller Tourenplan
  • persönlicher Ansprechpartner

Mehr Informationen

Online-Service

Sie sind noch kein Stadtwerke Bernau Kunde oder noch nicht im Kundenportal angemeldet? Kein Problem! Sie können auch unsere Online-Formulare nutzen und Ihre Daten in nur wenigen Klicks bequem übermitteln:

  • Anmeldung, Abmeldung
  • Zählerstand übermitteln
  • Einzugsermächtigung erteilen
  • Abschlagszahlung ändern
Mehr Informationen

Freunde werben Freunde

Empfehlen Sie uns weiter und Sie erhalten als Dankeschön eine Prämie von 75 Euro. Für Ihren geworbenen Freund oder Bekannten packen wir den gleichen Betrag noch oben drauf.

  • Formular ausfüllen
  • Energieprodukt bestellen
  • Prämie erhalten
Mehr Informationen

Gut zu wissen

In unserer Kategorie "Gut zu wissen" finden Sie Informationen zu Ihrer Rechnung, Fragen und Antworten zu den Abschlägen, alle Unterlagen zum Download und weitere interessante Themen.

  • Musterrechnung
  • Abschlagszahlungen
  • Stromkennzeichnung
  • Verbraucherinformationen
Mehr Informationen

Kontakt

Sie haben eine spezielle Frage, wollen uns eine Nachricht schicken oder eine Störung melden?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. 

  • Ansprechpartner
  • Ihre Nachricht
  • Ihr Weg zu uns
  • Störungsnummer
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