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Service

Mehr als ein Energieversorger

Bei uns finden Sie immer den für Sie passenden Kontaktweg mit Ihren Stadtwerken Bernau:

  • im KundenCentrum zentral in Bernau, mit persönlichen Ansprechpartnern
  • im Kundenportal, mit direktem Online-Zugang zu Ihren persönlichen Daten
  • über Online-Formulare, die rund um die Uhr auf diesen Seiten zur Verfügung stehen
  • am Service-Bus, der im Landkreis Barnim unterwegs ist

Kundenportal

Alles auf einen Blick haben Sie in unserem Kundenportal. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie jederzeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen:

  • Zählerstand mitteilen
  • Abschlag anpassen
  • Tarif einsehen, verwalten und wechseln
  • Verbrauchscheck
  • Online-Rechnung
     
Mehr Informationen

Online-Service

Sie sind noch kein Stadtwerke Bernau Kunde oder noch nicht im Kundenportal angemeldet? Kein Problem! Sie können auch unsere Online-Formulare nutzen:

  • Anmeldung, Abmeldung
  • Zählerstand übermitteln
  • Einzugsermächtigung erteilen
  • Abschlagszahlung ändern
     
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Download-Center

Hier stehen Ihnen alle Unterlagen übersichtlich zum Download bereit. 

Zum Beispiel:

  • An- und Abmeldung
  • Vertragsunterlagen
  • Hausanschlussservice
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Freunde werben Freunde

Empfehlen Sie uns weiter und Sie erhalten als Dankeschön eine Prämie von 75 Euro. Für Ihren geworbenen Freund oder Bekannten packen wir den gleichen Betrag noch oben drauf.

  • Formular ausfüllen
  • Energieprodukt bestellen
  • Prämie erhalten
     
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Gut zu wissen

In unserer Kategorie "Gut zu wissen" finden Sie Informationen zu Ihrer Rechnung, Fragen und Antworten zu den Abschlägen und weitere interessante Themen.

  • Musterrechnung
  • Abschlagszahlungen
  • Stromkennzeichnung
  • Verbraucherinformationen
     
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Service-Bus

Für Sie vor Ort – mit unserem Service-Bus EnergieTREFF(ER) sind wir im Barnim unterwegs und bieten Beratung und Service auch über das Stadtgebiet Bernaus an.

  • aktueller Tourenplan
  • persönlicher Ansprechpartner
     

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Kontakt

Sie haben eine spezielle Frage? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. 

  • Ansprechpartner
  • Ihr Weg zu uns
  • Unser Weg zu Ihnen
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