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Gut zu wissen

Wissen Sie, wie sich die Stromprodukte der Stadtwerke Bernau zusammensetzen, sind Sie auf der Suche nach einem bestimmten Dokument oder haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung?

In unserer Kategorie "Gut zu wissen" werden Sie bestimmt fündig...

Musterrechnung

Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung? Schauen Sie gerne in die Musterrechnung der Stadtwerke Bernau und lassen Sie sich die Positionen Schritt für Schritt erläutern.

Wenn Sie darüber hinaus noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte gern direkt an uns!


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Abschlagszahlungen

Was genau sind eigentlich Abschläge? Wie berechnet sich mein Abschlag? Kann ich die Höhe meiner Abschläge ändern?

Die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Thema Abschläge haben wir für Sie zusammengestellt.



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Stromkennzeichnung

Der Energiemix der Stadtwerke Bernau GmbH – wir sind transparent! 

Hier erfahren Sie, wie sich unsere Stromprodukte zusammensetzen. Kennzeichnung der Stromlieferung gemäß § 42 EnWG.

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Installateurverzeichnis

  • Installateurverzeichnis

Sie sind auf der Suche nach zugelassenen und zertifizierten Fachleuten zur Elektro- und Gasinstallation ganz in Ihrer Nähe? Hier finden Sie alle eingetragenen und sachkundigen Unternehmen.

  • Checkliste "Erdgas-Hausschau"

Mit dieser Checkliste empfehlen wir ein Mal im Jahr die Erdgas-Anlage auf Mängel zu untersuchen. So lassen sich Fehlfunktionen frühzeitig erkennen. 

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Verbraucherinformationen

Informieren Sie sich über die Möglichkeit einer Streitbeilegung.

Verbraucher können zu einem Online-Kaufvertrag oder einem Online-Dienstleistungsvertrag eine Verbraucherbeschwerde einreichen. Auf dieser Seite erfahren Sie mehr dazu.

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FAQ

An dieser Stelle beantworten wir Ihnen Fragen, die häufig gestellt werden.

Sollten Sie darüber hinaus weitere Auskünfte wünschen, wenden Sie sich bitte gern direkt an uns!


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Download-Center

Hier stehen Ihnen alle Unterlagen übersichtlich zum Download bereit. 

Zum Beispiel:

  • An- und Abmeldung
  • Vertragsunterlagen
  • Produktflyer
  • Hausanschlussservice
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