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Gut zu wissen

Mehr hilfreiche Informationen

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung, was genau sind eigentlich Abschläge oder wollen Sie wissen, wie sich die Stromprodukte der Stadtwerke Bernau zusammensetzen? Hier werden Sie bestimmt fündig...

Musterrechnung

Unsere Rechnungen müssen gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich Transparenz genügen. Sie wirken manchmal komplexer, als sie eigentlich sind.

Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung? Schauen Sie gerne in die Musterrechnung der Stadtwerke Bernau und lassen Sie sich die Positionen Schritt für Schritt erläutern.
 


 

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Abschlagszahlungen

Was genau sind eigentlich Abschläge? Wie berechnet sich mein Abschlag? Kann ich die Höhe meiner Abschläge ändern?

Die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Thema Abschläge haben wir für Sie zusammengestellt. 
 


 


 

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Stromkennzeichnung

Der Energiemix der Stadtwerke Bernau GmbH – wir sind transparent! 

Hier erfahren Sie, wie sich unsere Stromprodukte zusammensetzen. Kennzeichnung der Stromlieferung gemäß § 42 EnWG.

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Verbraucherinformationen

Informieren Sie sich über die Möglichkeit einer Streitbeilegung.

Verbraucher können zu einem Online-Kaufvertrag oder einem Online-Dienstleistungsvertrag eine Verbraucherbeschwerde einreichen. Auf dieser Seite erfahren Sie mehr dazu.

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FAQ

An dieser Stelle beantworten wir Ihnen Fragen, die häufig gestellt werden.

Sollten Sie darüber hinaus weitere Auskünfte wünschen, wenden Sie sich bitte gern direkt an uns!


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